Создание и продвижение нового сайта

Главные принципы создания и продвижения нового бизнес-проекта в интернете
Пособие для начинающих интернет-бизнесменов от команды Excite

Сайт является новый с момента появления в сети и считается молодым примерно до года своего непрерывного существования в поисковой выдаче. Первый год является довольно сложным для нового сайта и большинство неудачных сайтов и бизнесов в интернете заканчивают свою историю именно в этот временной отрезок.

В данном материале речь пойдет о самых распространенных причинах провала интернет-проектов и правильном планировании стратегии развития нового сайта и бизнеса вокруг него.

 

Общие понятия

Перечисленные ниже понятия помогут  правильно усвоить основную информацию

 

Бизнес-идея. В основе любого бизнеса лежит определенная идея и ее оценка. Успешность сайта как бизнес-идеи, во многом зависит от актуальности и правильной оценки вашей идеи и ваших возможностей. Тут все предельно просто: плохо продуманная идея или переоцененные собственные возможности легко погубят самый качественный сайт и как результат весь бизнес, и наоборот, плохой сайт способен погуби отличную идею, не смотря на все возможности и старания.

Качество сайта. Вопрос разработки сайта требует отдельного рассмотрения, и в данном материале мы будем использовать пример качественно разработанного нового сайта. Под «качественным» понимается совокупность таких факторов сайта как хороший и соответствующий бизнес-идее дизайна, функционал и производительность.

Возраст сайта. Под возрастом сайта понимается прошедшее время с момента размещения сайта с определенным доменным именем в интернете. Именно доменное имя обладает основной возрастной характеристикой всего сайта, и история домена определяет успешность сайта в глазах поисковых систем. Проще говоря, вся деятельность сайта оценивается поисковыми системами и отражается в виде рейтингов и статусов доменного имени.

Молодой сайт.  Под молодым сайтом понимается возраст домена, к которому применяются ограничительные меры со стороны поисковых систем.  Данные ограничительные меры вытекают из отсутствия истории и информации о новом сайте, что не дает возможности правильно определить рейтинги и статусы сайта.  Как результат, все молодые сайты попадают под ограничительные фильтры, которые препятствую высоким результатам в поисковой выдаче. Время нахождения молодого сайта под фильтрами определяется поисковыми системами по разному и зависит как от четких настроек фильтров, так и деятельности сайта. Основным критерием все же является деятельность и качество сайта. Два данных фактора либо ускоряют определение рейтингов и статусов сайта, либо наоборот усложняют этот процесс, что непосредственно влияет на нахождение сайта под фильтрами.

Если сильно обобщить временной промежуток нахождения сайта в статусе молодого и под фильтрами, то можно сказать о временном интервале от 3 месяцев до года.

Статусы и рейтинги сайта. Каждая поисковая система использует свои рейтинги и статусы, но принципы их определения у всех основных поисковых систем практически одинаковы. Определение рейтингов и статусов можно условно разделить на три вида:

  • Определение типа сайта, его тематики и региональной принадлежности;
     
  • Определение качества и степени надежности сайта. За качество отвечает код, структура и содержание сайта. Степень надежности характеризуется безопасностью и степенью навязчивости сайта для пользователей и программной среды в целом;
     
  • Определение рейтинга сайта и присвоение определенного положительного значения для доменного имени. Данная оценка (рейтинг) позволяет определить степень полезности сайта при ранжировании его страниц в поисковой выдаче. Также рейтинг влияет на скорость, периодичность и характер индексирования сайта поисковыми системами. Любой новый сайт (новый домен) начинает свою историю с нулевым рейтингом, который периодически пересматривается с учетом истории деятельности сайта.

Бан сайта. Под баном сайта понимается временное или бессрочное наказание сайта за вредоносный или чересчур навязчивый характер, а также за применение запрещенных методов и технологий манипулирования поисковой выдачей и пользовательским поведением. Наиболее распространенные способы наказания (бана) сайта:

  • Понижение сайта в результатах поисковой выдачи;
  • Присвоение сайту статуса сомнительного или потенциально опасного с указанием данного статуса в результатах поисковой выдачи;
  • Частичное или полное удаление сайта из базы поисковой выдачи;
  • Блокирование доступа к сайту на уровне браузера.

Ознакомившись с основными понятиями, мы можем перейти к рассмотрению главных принципов создания нового сайта.

 

Начало
 

Начало любого проекта в интернете лежит в составлении и анализе бизнес-идеи. Вам приходит определенная мысль в голову и начинается процесс ее развития и анализа. На данном этапе очень важно суметь всесторонне и аргументировано проанализировать все возможные сильные и слабые стороны своей идеи, а также правильно оценить собственные возможности. Более-менее понятно, что нужно уделить данному аспекту достаточное количество времени и сил, но еще более важным является качество и наличие профессиональных навыков при составлении идеи и  проведении анализа.

Рассмотрим основные ошибки на стадии формирования и анализа идеи:

  • Большинство идей являются надуманными и неактуальными в реальной ситуации. Зачастую, одержимость идеей затмевает многие явные слабые ее стороны, говорящие о заведомом провале. На собственном опыте (опыт команды Excite) можно утверждать, что более половины всех идей являются неактуальными, парой смехотворными и даже сомнительными с точки зрения психологии и понимания;
     
  • Отсутствие опыта и профессиональных навыков в сфере вашей бизнес-идеии пробивает огромную брешь как в оценке идее, так и во всех последующих стадиях ее реализации;
     
  • Недостаточная продуманность идеи из-за слишком быстрого и поверхностного анализа. Большинство людей просто ленятся уделить достаточно времени на изучение  юридических, финансовых, технических и технологических, рыночных и других аспектов собственной идеи;
     
  • Переоценка собственных возможностей. Большинство предприимчивых людей являются максималистами, но стоит здраво оценивать, где вы реально можете справиться с поставленными задачами, а где это просто физически невозможно. Ярким примером переоценки собственных возможностей является случай, когда один человек хочет открыть интернет-магазин и делать все самостоятельно: организовывать и сопровождать юридическую и финансовую стороны бизнеса, управлять поставками и складом, обслуживать сайт, принимать заказы, управлять заказами и клиентами, доставлять заказы, и т.п.;
     
  • Довольно большая доля людей считают, что для успеха достаточно создать и запустить сайт, а остальное само собой решиться и дела пойдут в гору. Отсутствие понимания реальных целей, задач и возможностей молодого сайта зачастую ставит жирную точку на уже начатом проекте;
     
  • Подбор команды  для реализации проекта дело тонкое и очень важное. Большинству понятно, что надо работать с компетентными и надежными людьми во всех сферах вашего проекта, но на деле часто все оказывается не совсем так. Некомпетентные люди проводят к неправильным решениям, и если рассмотреть это на примере разработки и продвижения нового сайта, то от выбора разработчика зависит значительная часть дальнейшего успеха или провала;
     
  • Любой проект требует инвестиции, особенно финансовых. Многие люди ошибочно полагают, что бизнес в интернете это самое простое и мало затратное  дело. Обычно это связано с ошибочным мнением, что для ведения бизнеса в интернете достаточно компьютера и собственно интернета, а все остальное стоит либо копейки, либо не нужно, либо можно сделать самому. Если со стоимостью труда работников, аренды и прочих стандартных расходов на обслуживание бизнеса у большинства людей есть вполне реальное представление, то вот с оценкой стоимости разработки, обслуживания и продвижения нового сайта в соответствии с идеей обычно возникает проблема. Ну никак не укладывается в голове у многих начинающих бизнесменов, что разработка сайта может стоить довольно больших денег, а его поддержка и продвижение еще больших. Также почему-то сложно сразу понять, что все же понадобятся помощники (сотрудники), которым надо будет платить деньги, и которых нужно будет эффективно организовать, для чего, пусть не сразу, понадобиться офис и минимальный набор оборудования.

Изучив набор самых общих и распространенных ошибок при формировании и оценки бизнес-проектов в интернете, стоит переходить к рассмотрению правильной модели успешной реализации своей идеи.

 

Формирование идеи

 

Сколько людей - столько и идей. Чаще всего люди копируют и интерпретируют идеи, ведь это проще чем придумать и осмыслить что-то уникальное. Человек всегда стремиться идти самым простым путем при реализации идей и вытекающих и них задач, что конечно понятно, но в большинстве случаев менее эффективно. Главная проблема любой хорошей бизнес-идеи это конкуренция, чем банальнее идея, тем больше конкуренция. Это значит, что упростив себе работу на этапе определения бизнес-идеи, мы выбираем более сложный, хоть и проверенной конкурентами путь.

В условиях высокой конкуренции придется делать все не просто хорошо, а лучше остальных. Данное суждение легко понять и обосновать на примере социальных сетей в интернете. Об успешности данной сферы догадывались немногие и лишь единицы рискнули реализовать свои проекты, но результат, как говориться, всем известен. Почти все попытки последующего копирования данной идеи были провальными, что логично связано с отсутствием привлекающей уникальности и достаточного финансирования. До сих пор, довольно большое количество людей обращаются к разработчикам с идеями новых социальных сетей или их интерпретациями, рассчитывая потратить пару тысяч долларов и взорвать от восторга свой регион или весь мир.
 

Есть два очень хороший совета на данном этапе:

  1. Если у вас есть идея, которая не дает вам покоя, и вы хотите реализовать ее, не смотря ни на что, то стоит собрать волю в кулак и заглушить мысли о ней, хотя бы на неделю или две. По истечению данного срока вернитесь к осмыслению вашей идеи опять, и если вы все также видите смысл в ее реализации, то действуйте;
     
  2. Не надо спешить с покупкой доменного имени и особенно хостинга. Следует заглушить фантомные страхи, что кто-то другой сейчас все займет и это станет провалом для вас. Вернитесь к выбору домена и хостинга при обсуждении проекта с разработчиком и уточните все важные моменты.

 

Обоснование и анализ идеи

Этот этап обычно полностью или частично пропускается большинством  начинающих бизнесменов, что в результате выливается в суровую статистику – 95% новых проектов обречены на провал.

После определения бизнес-идеи в интернете, необходимо всесторонне рассмотреть ее с точки зрения законодательства, рыночной ситуации, технической и технологической сторон. Если есть достаточные знания в определенных нужных сферах, то что-то можно сделать самостоятельно, в остальных случаях нужно обращаться к компетентным людям. Весь процесс можно обобщенно описать так (на примере идеи интернет-магазина):

  1. Проверяем легальность идеи и уточняем все требования со стороны законодательства по ведению бизнеса в соответствии с данной идеей:
  • Требования законодательства для  данной сферы бизнеса, товаров  и т.п.;
  • Уточняем список документов и процедуру оформления (легализации) бизнеса;
  • Требования и регламенты при осуществлении торговых операций.

На данном этапе нужно обратиться в компетентные органы, а также проконсультироваться с толковым юристом в хозяйственной сфере. Можно пообщаться со знакомыми, но стоит всегда опираться на компетентность, а не просто на советы и истории.

  1. Анализируем рыночную ситуацию, определяем основных конкурентов, преимущества и недостатки:
  • Определение основных конкурентов, их сильных и слабых сторон;
  • Анализ поставщиков товаров и вспомогательных услуг;
  • Осмысление своих конкурентных преимуществ;
  • Анализ динамики развития рынка и прогнозов.

Тут все во многом зависит от вас и от тех, кто с вами будет работать. Чем тщательнее вы сделаете данную работу, тем больше будет вероятность вашего успеха.

  1. Формулируем задачи для будущего сайта и предоставляем их на рассмотрение разработчикам, что позволит определиться  со сроками реализации и стоимостью:
  • Определение основных и обязательных задач сайта;
  • Рассмотрение и корректировка задач и функционала сайта с разработчиком;
  • Определение сроков и стоимости разработки, дальнейшей поддержки и продвижения в интернете.

Хороший разработчик никогда не посоветует лишнего или неэффективного и постарается создать оптимальный сайт исходя из основных задач и возможностей заказчика. Стоит прислушиваться мнения разработчика и не пытаться навязать насильно свои идеи или требования, если они противоречат советам разработчика.

  1. Определяем все необходимые ресурсы для реализации идеи:
  • Определение штата сотрудников: руководитель, менеджер заказов, курьер и т.п.
  • Определение необходимой техники и технологии: компьютеры, офисное оборудование,  интернет и т.п.;
  • Определение затрат на содержание офиса и организацию совместной работы;
  • Составление плана текущих и будущих финансовых затрат.
  1. Составляем план реализации нашего проекта. Даже если наш план займет всего один лист, главное чтобы он отражал основные затраты и сроки реализации (сроки запуска проекта).

Если после проведенного анализа нет явных проблем с его воплощением в реальность, то стоит приступить к реализации идеи и перейти на следующий уровень – планирование продвижения проекта.

 

Продвижение бизнеса

 

Новый сайт не является активным средством продвижения проекта, и он требует собственного продвижения. С момента запуска нового сайта, его индексирования со стороны поисковых систем и до попадания страниц сайта в поисковую выдачу может пройти довольно продолжительное время – до одного месяца. В этот промежуток времени найти ваш сайт можно только введя его адрес в строку браузера. Это означает то, что сейчас сайт может привлечь только тех клиентов, которые о нем знают. Если не осуществлять продвижение сайта и бизнеса в целом, то количество потенциальных клиентов в ближайшее время будет критически малым.

Как уже говорилось ранее, любой новый сайт является молодым в глазах поисковых систем и он попадает под ограничительные фильтры поисковой выдачи. Это означает, что, не смотря на высокое качество сайта, он займет последние позиции в выдаче среди таких же, или даже менее качественных сайтов. Это связано с тем, что поисковым системам нужно довольно продолжительное время для наблюдения за новым сайтом и формирования его основных критериев ранжирования.

Стоит иметь в виду, что возраст сайта является одним из очень весомых факторов при формировании поисковой выдачи и ранжировании в ней сайтов. Чем старше сайт, тем он проверенней и надежней в глазах поисковых систем, а значит и полезнее для пользователя.

Продвижение сайта должно являться частью продвижения всего бизнеса, где баланс затрат и способов продвижения зависит от специфики бизнеса. Если ваш товар или ваша услуга отлично подходит для продвижения в интернете, то следует сконцентрировать основные силы именно на продвижение сайта в интернете. Если же ваш товар или услуга требует непосредственного контакта с потенциальным клиентом, или клиентская аудитория  не склонна использовать интернет часто или для поиска ваших товаров (услуг), то ставку следует сделать на продвижение бизнеса вне интернета.

Сайт может выполнять основную или вспомогательную функцию в продвижении бизнеса, что в значительной мере определяет размер затрат на продвижение сайта.

Определение баланса затрат между продвижением сайта и продвижением бизнеса в целом, поможет нам разработать правильную стратегию, где ставка будет сделана на основной и наиболее эффективный способ привлечения клиентов. Следует учесть, что стоит делать ставку только на те способы продвижения, которые поддаются хотя бы приблизительному анализу с точки зрения вложений и результата. Если говорить о продвижении сайта, то существует несколько способов и технологий позволяющих довольно точно соотнести вложения и результаты.

Вопрос оценки продвижения сайта в интернете и соответствующих технологи мы затронем немного позже, сейчас следует рассмотреть стратегию продвижения молодого сайта.

 

Продвижение молодого сайта

 

Для эффективного продвижения молодого сайта необходимо знать об основных способах продвижения сайтов в интернете. Обобщенно можно разделить все способы продвижения на два типа:

  1. Продвижение с целью привлечения потенциального клиента на сайт;
     
  2. Продвижение с целью увеличения рейтинга сайта, что в долгосрочной перспективе улучшит позиции сайта в поисковой выдаче и поспособствует большему количеству целевых посетителей сайта.

Данные способы зачастую связаны между собой  и в той или иной степени содержат взаимосвязанные принципа и функции.

 

С точки зрения легальности существуют также два способа продвижения:

  1. «Белое продвижение» - повышение рейтинга сайта в поисковых системах без нарушения правил данных систем. Привлечение посетителей на сайт с использование ненавязчивых и общепринятых способов (за счет качества контрена, добросовестной рекламы, добровольных подписок и т.п.);
  2. «Серое продвижение» - повышение рейтинга сайта в поисковых системах с использованием обманных технологий. Использование слишком навязчивых или запрещенных методов привлечения посетителей на сайт (спам, ложный контент, обманные способы привлечения посетителей на сайт).

Мы не будем заострять внимание на «серых» методах продвижения сайта и сделаем лишь несколько утверждений:

  • «Серые» способы продвижения являются вредоносными для всех участников бизнеса, их использование отслеживается и карается баном сайта.
  • Используя «серые» способы продвижения можно добиться краткосрочного положительного результата, но расплата за данную краткосрочную выгоду будет гораздо выше;
  • Использование различных способов продвижения надо делать осознано. При привлечении сторонних людей и организаций обязательным является утверждение всех способов продвижения.

Команда Excite не использует серых способов продвижения, как собственного бизнеса, так и бизнесов своих клиентов. Мы настоятельно рекомендуем не использовать сомнительные способы продвижения и всегда уточнять их сущность и легальность с точки зрения веб-среды.

 

Основные виды продвижения направленные на быстрое привлечение клиентов

 

Контекстная реклама в поисковых системах – покупка желаемую позицию по любому ключевому запросу в поисковой системе. Результат напрямую связан с расходом денег и требует постоянных вложений. Деньги расходуются в случае перехода потенциального клиента на сайт. Система настройки контекстной рекламы позволяет проводить рекламную компанию в рамках выбранной целевой аудитории (регион, город, определенные дни, время суток и т.п.). Минимальная стоимость одного перехода составляет 1 цент США, средняя стоимость зависит от конкуренции по выбранному ключевому запросу и желаемой позиции объявления.  По разным ключевым запросам и разным позициям можно встретить цены от 1 цента и до 10 долларов и выше за 1 переход (клик). Средний ежемесячный бюджет составляет от 100 до 1000 долларов и зависит от настроек, характера и текущей конкуренции по выбранным ключевым словам и позициям.

Можно настроить контекстную рекламу с оплатой за показы, это тоже эффективный способ, но в данном случае будет сложнее оценить и отследить реальную эффективность. Также можно настроить контекстную рекламу с показом объявлений на сайтах партнерской сети. В этом случае потенциальные клиенты будут видеть ваши объявления на множестве других сайтов, а не только в результатах поиска определенной поисковой системы.

Стратегию с оплатой за показы и на сайтах партнерской сети следует использовать как вспомогательную, с целью достижения большего результата. Основной же стратегией должна являться оплата за переходы по запросам в поисковых системах (как наиболее эффективная).

Самыми популярными поисковыми системами в Беларуси и СНГ являются Google и Яндекс. Соотношение их популярности в постсоветских странах разниться, но оно близко к 50 на 50. Как следствие, нужно равноценно распределить усилия по продвижению через системы контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google ADWords.

 

Таргетинговая реклама в социальных сетях – показ рекламных объявлений в рамках определенной целевой аудитории. Принцип таргетинговой рекламы очень схож с контекстной, но имеет несколько особенностей:

  • Показ рекламных объявлений осуществляется в рамках определенной социальной сети;
  • Целевую аудиторию можно фильтровать более точно: город, пол, возраст, увлечения и т.п.

Принцип оплаты таргетинговой рекламы идентичен контекстной: за показы или за переходы. Стоимость с оплатой за переходы или за показы также сравнима с контекстной рекламой и зависит от размера целевой аудитории. Средний месячный бюджет также составляет от 100 до 1000 $.

Нельзя сказать, что таргетинговая реклама подходит для продвижения всех товаров и услуг. Пользователи социальных сетей имеют другие цели, нежели пользователи поисковых систем, что непосредственно оказывает влияние на стратегию и эффективность рекламной компании. Необходимо тщательно проанализировать целевую аудиторию для таргетинговой рекламы, а также изучить склонность данной аудитории к приобретению ваших товаров или услуг.

Наиболее популярные социальные сети в Беларуси и странах СНГ: ВКонтакте, Одноклассники и Facebook и. Следует проанализировать возможности каждой системы таргетинговой рекламы и начать с самой привлекательной. Остальные социальные сети следует подключать по мере необходимости или как альтернативу.

Продолжение следует...